Condiciones de contratación

Estas condiciones regulan la contratación de los servicios de Notoriza. Al enviar un presupuesto desde la calculadora declaras haberlas leído y aceptado, y forman parte de cualquier contrato que celebremos. Están escritas para que se entiendan: si algo no está claro, escríbenos antes de contratar.

1. Quiénes somos

Los servicios los presta Mariano Genco, que opera bajo el nombre comercial Notoriza, desde la República Argentina y de forma online para clientes de España. Contacto: hola@notoriza.es. Más datos en el aviso legal.

2. Servicios y qué incluye cada uno

Estos son los servicios que ofrecemos y su alcance. Lo que no figure en la descripción del servicio, o en el presupuesto que te confirmemos por escrito, no está incluido y se presupuesta aparte antes de hacerlo.

2.1 Web de una página

• Una única página con las secciones de tu negocio (presentación, servicios, motivos para elegirte, contacto u otras equivalentes).
• Formulario de contacto que envía los mensajes a tu email y botón de WhatsApp.
• Diseño adaptado a móvil, tablet y ordenador.
• SEO básico: título, descripción y estructura de la página para los buscadores.
• Dominio y alojamiento durante el primer año, en los términos del apartado 9.
• Tres rondas de revisiones y garantía de 15 días.

2.2 Web de hasta 5 páginas

• Hasta cinco páginas, por ejemplo inicio, servicios, sobre ti, blog y contacto. La combinación se puede ajustar sin superar ese número.
• Blog preparado para publicar artículos. La redacción de artículos no está incluida.
• Formulario de contacto y botón de WhatsApp.
• Diseño adaptado a móvil, tablet y ordenador.
• SEO básico en cada página y alta del sitio en Google Search Console.
• Dominio y alojamiento durante el primer año, tres rondas de revisiones y garantía de 15 días.

2.3 Tienda online

• Tienda con WooCommerce: catálogo, ficha de producto, carrito y proceso de compra.
• Configuración de los métodos de pago y de las tarifas de envío acordados. Las cuentas en pasarelas de pago y sus comisiones son por cuenta del cliente.
• Carga de productos con los datos e imágenes que facilite el cliente, que se cobra por unidad según el número de productos indicado en el presupuesto confirmado.
• Páginas básicas de la tienda, diseño adaptado a móvil, dominio y alojamiento durante el primer año, tres rondas de revisiones y garantía de 15 días.
• No incluye la redacción de las condiciones de venta, de envío o de devolución de la tienda, que dependen del negocio del cliente: dejamos preparadas las páginas para que las incluya.

2.4 App Android

• Aplicación para Android con las funciones acordadas por escrito tras una llamada previa (por ejemplo, catálogo, contacto o reservas).
• Publicación en Google Play. La cuenta de desarrollador de Google se abre a nombre del cliente y su coste lo cobra Google directamente.
• Precio y plazo propios, que se confirman por escrito antes de empezar. Tres rondas de revisiones y garantía de 15 días.
• No incluye versión para iPhone (iOS) salvo que figure expresamente en el presupuesto confirmado.

2.5 SEO de arranque

Servicio adicional que incluye un estudio de palabras clave para tu negocio y la optimización avanzada del sitio para esas búsquedas en el momento de la entrega. No incluye la redacción de contenidos nuevos ni un servicio continuado de posicionamiento.

2.6 Mantenimiento anual

• Actualizaciones mensuales de WordPress, la plantilla y los plugins, comprobando que el sitio sigue funcionando.
• Una copia de seguridad al mes.
• Cambios menores de textos, imágenes, horarios, precios o datos de contacto.
• Los trabajos que lleven más de 30 minutos se presupuestan aparte, por horas, antes de hacerlos.
• Se contrata por años y se paga por adelantado. Es independiente de la renovación de dominio y alojamiento.

2.7 Lo que no incluye ningún servicio, salvo que se pacte por escrito

• Redacción de textos, fotografía, vídeo, traducciones o versiones en otros idiomas.
• Funciones a medida, integraciones con otros programas, áreas privadas o reservas avanzadas.
• Licencias de plugins, plantillas o servicios de pago de terceros.
• Campañas de publicidad, gestión de redes sociales y posicionamiento continuado.
• Asesoramiento jurídico. Podemos dejar preparadas las páginas legales de tu web con los datos que nos facilites, pero su contenido y su adecuación a tu actividad son responsabilidad tuya.

3. Precios

• Los precios publicados en la web y en la calculadora son orientativos, no incluyen impuestos y pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso.
• Cuando te confirmamos el presupuesto por escrito, el precio queda cerrado para el alcance descrito en esa confirmación y no cambia aunque después modifiquemos las tarifas publicadas.
• El presupuesto confirmado es válido durante 15 días naturales desde su envío. Pasado ese plazo sin que se haya abonado la seña, podremos actualizarlo.
• Cualquier ampliación que pidas después (más páginas, funciones, productos o cambios fuera de las revisiones incluidas) se presupuesta aparte y solo se hace si la aceptas.
• A los precios se añadirán los impuestos que correspondan según la normativa aplicable.

4. Cómo se contrata

1. Envías tu presupuesto desde la calculadora. Es una solicitud sin compromiso.
2. Lo revisamos y te confirmamos por escrito el precio cerrado, el dominio y el plazo.
3. Si te encaja, lo aceptas y abonas la seña del 50%. En ese momento el contrato queda perfeccionado y reservamos tu plazo.

5. Pagos

• 50% de seña al aceptar el presupuesto y 50% restante a la entrega, antes de publicar la web o la app.
• Los pagos se realizan por transferencia bancaria o tarjeta.
• No publicaremos el trabajo ni transferiremos el dominio hasta que esté pagado en su totalidad.

6. Seña y cancelación

• Una vez enviado el boceto, la seña no se devuelve, porque cubre el trabajo de diseño ya realizado y la reserva de tu plazo.
• Si cancelas antes de que te enviemos el boceto, te devolveremos la seña, descontando los gastos ya realizados por tu cuenta, como el registro del dominio.
• Si pasan más de 60 días sin que nos entregues los contenidos o respondas a nuestras comunicaciones, podremos dar el proyecto por cancelado por tu parte, con las consecuencias previstas en este apartado.
• Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce a los consumidores (apartado 14).

7. Plazos

• Webs y tiendas: 10 días hábiles desde que recibimos la seña y todos los contenidos (textos, fotos, logotipo y datos de productos), más 5 días hábiles de margen para imprevistos.
• Apps: el plazo propio que figure en el presupuesto confirmado.
• Los plazos se interrumpen mientras esperamos contenidos, respuestas o revisiones por tu parte.

8. Revisiones, entrega y garantía

• Incluyen tres rondas de cambios sobre el boceto y el diseño. Una ronda es el conjunto de cambios que nos envías de una vez. Los cambios adicionales se presupuestan aparte.
• Al terminar, te mostramos el trabajo para tu aprobación. Una vez abonado el 50% final, lo publicamos.
• Durante los 15 días siguientes a la entrega corregimos sin coste cualquier fallo de funcionamiento de lo que hemos hecho. La garantía no cubre cambios de diseño o de contenido, fallos causados por modificaciones hechas por ti o por terceros, ni problemas de servicios ajenos.

9. Dominio y alojamiento

• El dominio y el alojamiento están incluidos durante el primer año. El dominio está sujeto a disponibilidad: no garantizamos un nombre o una terminación concretos, y te confirmamos el definitivo antes de empezar.
• Registramos el dominio para tu negocio y lo gestionamos mientras renueves el servicio con nosotros.
• Desde el segundo año, el dominio y el alojamiento se renuevan por años, al precio de renovación vigente que te comunicamos.
• Te avisamos 30 días antes de cada vencimiento. Si no renuevas, mantenemos el servicio hasta 30 días después de la fecha de vencimiento.
• Pasado ese plazo (es decir, en el mes 13 desde la contratación o desde la última renovación), el servicio se da de baja: la web y su contenido se eliminan del alojamiento y el dominio puede quedar libre, sin derecho a reclamación, a recuperar la web ni a que la reconstruyamos. Si después quieres volver, se presupuestará como un trabajo nuevo.
• Si decides cambiar de proveedor, te facilitamos el traslado del dominio y una copia de tu web siempre que estés al corriente de pago.

10. Tus obligaciones

• Entregar a tiempo contenidos veraces, completos y de los que tengas los derechos necesarios (textos, imágenes, logotipos, marcas).
• Responder de la legalidad de tu actividad y de los contenidos de tu web, incluidos tus textos legales y el tratamiento de los datos de tus clientes.
• Custodiar las contraseñas que te entreguemos y no instalar ni modificar elementos que puedan afectar al funcionamiento o la seguridad del sitio.

11. Propiedad intelectual

• Una vez pagado el precio completo, puedes usar el diseño y los contenidos finales de tu web o app sin límite de tiempo para tu negocio.
• WordPress, WooCommerce y los plugins y plantillas de terceros se rigen por sus propias licencias.
• Podemos mostrar tu web en nuestro portfolio como muestra de trabajo. Si prefieres que no aparezca, basta con que nos lo digas por email.

12. Responsabilidad

• Nos comprometemos a hacer el trabajo con diligencia profesional, pero no garantizamos resultados que no dependen de nosotros, como una posición concreta en Google, un número de visitas o de ventas.
• No respondemos de interrupciones o fallos de servicios de terceros (proveedores de alojamiento, registradores de dominios, Google Play, pasarelas de pago o servicios de correo), ni de los daños causados por un uso indebido de la web.
• Salvo dolo o negligencia grave, nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por el servicio que haya originado el daño.

13. Protección de datos

Tratamos tus datos según la política de privacidad. Cuando para prestar el servicio accedemos a datos personales de los que tú eres responsable, como los mensajes que recibe el formulario de tu web, actuamos como encargados del tratamiento: los tratamos solo para prestar el servicio y siguiendo tus instrucciones, con confidencialidad y las medidas de seguridad adecuadas, no los comunicamos a terceros salvo a los proveedores necesarios para el servicio y los devolvemos o eliminamos al terminar la relación.

14. Consumidores

Nuestros servicios se dirigen a empresas y profesionales. Si contratas como consumidor, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde su celebración. Si nos pides que empecemos a trabajar dentro de ese plazo, y así lo haces al abonar la seña, aceptas que, si desistes, deberás abonar la parte proporcional del trabajo ya realizado, y que perderás el derecho de desistimiento una vez que el servicio se haya prestado por completo.

15. Cambios en estas condiciones

Podemos modificar estas condiciones. Se aplicará la versión vigente en la fecha en que aceptes el presupuesto confirmado. La fecha de la última actualización figura al principio de la página.

16. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, podrás acudir a los juzgados de tu domicilio. En el resto de casos, las controversias se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable. Antes de cualquier reclamación, escríbenos a hola@notoriza.es e intentaremos resolverlo de forma amistosa.